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Las soluciones digitales más demandadas en la era del Covid-19

por Weblogs SL  Blogs  PyMES y Autónomos  Blogs  21.09.2020 15:46

Durante los últimos seis meses las soluciones digitales más demandadas por parte de las empresas en España han sido aquellas relacionados con la reducción de costes, como por ejemplo la eficiencia o robotización de procesos o la innovación tecnológica que puede ayudar a localizar modelos de negocio más escalables, según una encuesta de la consultora Connecting Visions.

Las empresas también están invirtiendo en el rediseño de la relación con el usuario, donde se va a acelerar la digitalización en toda la cadena, desde el marketing digital, la venta a través del e-commerce y otros canales como el contact center, y un servicio al usuario absolutamente multicanal que fidelice al usuario.

1. Robotización y automatización. Desarrollo e implantación de un software que trabaja con los sistemas y aplicaciones de negocio de la compañía para automatizar procesos repetitivos y hacerlos más eficientes en cuanto a simplificación, escalado y reducción de errores. Es vital para cualquier estrategia de transformación digital y sus ventajas principales son la mejora en la experiencia del usuario y el empleado, y el ahorro de costes.

2. Innovación tecnológica.
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Tags Connecting Visions, Covid
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