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El servicio al cliente en la era de la web social

por Enrique Dans  Blogs  Blog de Enrique Dans  Blogs  23.02.2017 18:46

Según suele contarse en la mayoría de los cursos de social media, la primera compañía que decidió invertir en el desarrollo de un sistema de servicio al usuario basado en Twitter fue Comcast, como resultado de la iniciativa personal de un Frank Eliason convertido prácticamente en celebridad a partir de aquella estrategia.

Tags Frank Eliason, Comcast, Twitter
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